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Para abrir uma solicitação na Ouvidoria, é preciso que você já tenha tratado do mesmo assunto nos últimos noventa dias através de algum dos nossos canais oficiais de atendimento e obtido o número do protocolo.
Se é a primeira vez que você procura auxílio sobre esse tema e não possui um número de protocolo, nos procure através do Fale Conosco ou pelo telefone no SAC 0800 647 2200.
O canal digital da Ouvidoria é uma opção exclusiva para você que utilizou os canais da instituição e a solução apresentada não tenha atendido a sua expectativa. Como atendimento de última instância, vamos reavaliar seu questionamento.
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