Dicas de Segurança

No e-mail
 

• Atente-se a mensagens recebidas através de e-mail. A Cooperativa não envia qualquer comunicação que solicita informações pessoais, confirmações ou instalações.
• Ao receber e-mails de origem duvidosa, antes de abrir certifique-se sobre o remetente. Em caso de dúvida, não abra o e-mail e desconsidere-o.

Na internet

Apesar de toda a segurança existente na página da Cooperativa, você pode adotar alguns procedimentos para manter a mesma segurança no local onde você faz a conexão.
 

• Ao acessar sua conta através da internet, utilize sempre o teclado virtual para digitar a senha ou frase secreta.
• Altere com freqüência as senhas de segurança da sua conta na internet e nunca compartilhe essa informação com outras pessoas, empresas ou sites.
• Caso haja suspeita de violação de sua senha, altere-a imediatamente.
• Quando da definição de sua senha, não utilize palavras populares ou associadas a dados familiares (sobrenome, nome de familiares, números de telefone, data de nascimento, etc.).
• Evite que outras pessoas vejam você digitar a sua senha. Se possível, memorize os dados necessários para seu acesso e procure não anotá-los.
• Sempre encerre a sessão ao se afastar do microcomputador utilizado, ou ao término da sua utilização.
• Instale e mantenha atualizado em seu computador softwares contra vírus e spywares.
• Ao utilizar computador compartilhado, certifique-se que o equipamento está devidamente com as atualizações de segurança em dia. Lembre-se de nunca salvar senhas ou informações pessoais.
• Se for efetuar compras com seu cartão de crédito pela Internet, procure antes saber se o site é confiável e se tem sistema de segurança para garantia das transações.
• Antes de realizar download de arquivos, certifique-se que o site e o arquivo são confiáveis, não apresentando riscos para sua segurança.

Geral
 

• Acompanhe sempre os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com a cooperativa.
• Ao realizar compras no cartão de crédito, solicite sempre o comprovante de compra e, antes de assinar, confirme o valor. No cartão de débito, solicite o comprovante e confira o valor. Havendo alguma diferença no valor cobrado, solicite o reembolso.
• Nunca empreste seu cartão de crédito para outras pessoas.
• Nunca solicite ajuda para utilização de autoatendimento (caixa eletrônico ou site) para estranhos.
• Se não conseguir memorizar sua senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda.